เอาใจลูกค้าได้รับบริการเร็ว/วิริยะฯมากสุด 102 สาขา

วินาศภัยเปิดสาขาใหม่ไม่หยุดรองรับขยายธุรกิจ เพิ่มคุณภาพบริการ เอาใจลูกค้า คปภ.เผย 8 เดือน เปิดเพิ่มอีก 28 สาขารวมทั้งหมด 955 สาขา สินมั่นคงฯครองแชมป์เปิดสาขาเพิ่มมากสุด 10 แห่ง ด้านวิริยะฯ แจงความยิ่งใหญ่ของเครือข่ายบริการด้วยจำนวนสาขามากถึง 102 แห่ง เป็นศูนย์ฯจ่ายสินไหม 70 แห่ง ตรงตามนโยบายลูกค้าได้รับความสะดวก-รวดเร็วในการจ่ายเคลม

รายงานข่าวจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัยเปิดเผยสถิติการเปิดสาขา สาขาย่อยและสาขาเฉพาะของบริษัทประกันวินาศภัย ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2551 ว่า มีจำนวนทั้งสิ้น 955 สาขา เพิ่มขึ้น 28 สาขาจาก 927 สาขา ณ สิ้นปี 2550 แบ่งเป็นสาขา 632 แห่ง เพิ่มขึ้น 20 สาขา สาขาย่อย 213 แห่ง เพิ่มขึ้น 15 สาขาและสาขาเฉพาะ 110 แห่ง ลดลง 7 สาขา

ทั้งนี้ บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทที่เปิดสาขาใหม่เพิ่มขึ้นมากที่สุดอีก 10 สาขาเป็น 49 สาขาจาก 39 สาขาเมื่อสิ้นปีที่ผ่านมาพร้อมกับเปิดสาขาย่อยเพิ่มอีก 2 สาขารวมเป็น 14 สาขา โดยสินมั่นคงมีสาขารวมทั้งสิ้น 63 สาขา

นายบุญเลิศ กุศลเพิ่มพูล ผู้จัดการฝ่ายการตลาดวิริยะประกันภัย เปิดเผย “สยามธุรกิจ” ว่า ตามข้อมูลของบริษัท ณ เดือนกันยายน มีสาขารวมทั้งสิ้น 102 แห่ง มากที่สุดในอุตสาหกรรมประกอบด้วยศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน ซึ่งดูแลด้านสินไหมทั้งหมด อาทิ จ่ายสินไหม ตรวจสอบเคลม เป็นต้น 70 แห่ง และสาขาอีก 32 แห่ง ซึ่งในสาขาจะแยกย่อย ออกเป็นสาขาเบ็ดเสร็จ ซึ่งทำหน้าที่ทั้งรับประกันและจ่ายสินไหม 10 แห่งและสาขา ซึ่งจะทำหน้าที่รับประกันอย่างเดียว 22 แห่ง

“สาขาของเราดูเหมือนจะมากกว่ายอดของคปภ. เนื่องจากเวลายื่นขอใบอนุญาตไม่ได้แยกสาขาและสาขาเบ็ดเสร็จ ออกจากกันเพราะบางแห่งอยู่ในตึกเดียว กันจึงยื่นขอใบเดียว แต่ส่วนของเราจะนับแยกกันอยู่แล้ว ซึ่งจะเห็นว่าเรามีศูนย์ที่ทำหน้าที่จ่ายสินไหมมากถึง 70 แห่งมากกว่าจำนวนสาขาที่รับประกัน 2-3 เท่า เป็นไปตามนโยบายของบริษัทที่เน้นเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและรวดเร็วมากที่สุดโดยเฉพาะเวลาเกิดเคลม”

ด้านบมจ.กรุงเทพประกันภัย เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีสาขาทั้งหมด 12 สาขาโดยสาขาใหม่คือที่ราชบุรียกระดับมาจากสาขาย่อยเดิม ขณะที่สาขาย่อยทั้ง 20 แห่งประกอบด้วยสาขาย่อย 10 แห่งและศูนย์บริการสินไหมทดแทนยานยนต์ 11 แห่งไม่ขยายเพิ่มจนถึงสิ้นปีนี้