> เตรียมจัดงานใหญ่เปิดตัวกธ.ใหม่แบบบัตรโทรศัพท์

ผ่าทางตันประกันพีเอเอื้ออาทร คปภ.ส.วินาศภัยปิ๊งไอเดียขยายช่องทางขายผ่านดิสเคาต์สโตร์ ทาบ “โลตัส” ขายเหตุเป็นดิสเคาต์สโตร์เพียงแห่งเดียวที่มีโบรกเกอร์ขายประกัน เผยคปภ.หวังให้โลตัสเป็นช่องทางเจาะเข้าสู่ตลาดรากแก้วตรงตามวัตถุประสงค์ประกันเอื้ออาทร อีกทั้งสินค้าขายง่ายเบี้ยถูก เงื่อนไขไม่ซับซ้อน คาดหากโลตัสไฟเขียว จัดงานใหญ่เปิดตัวพีเอเอื้ออาทรรอบใหม่พร้อมช่องทางขายใหม่และบัตรประกันพีเอเอื้ออาทร รูปแบบ ใหม่ที่มีหน้าตาเหมือนบัตรโทรศัพท์

ในที่สุดการปัดฝุ่นรวมถึงการรีแบรนด์โครงการประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล (พีเอ) เอื้ออาทร ซึ่งทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องประกอบด้วยสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) สมาคมประกันวินาศภัย และบริษัท ไทยรับประกันภัยต่อ จำกัด (มหาชน) หรือไทยรี พยายามทำทุก วิธีเพื่อกระตุ้นยอดขายลดผลขาดทุนที่มาอย่างต่อเนื่องตลอด 4 ปีกว่า ที่ผ่านมาโดยยอดขาดทุนสะสมน่าจะอยู่ประมาณ 200 ล้านบาทจนทำให้บริษัทประกันภัยที่เข้าร่วมโครงการทยอยตัวออกเป็นระยะจาก 50 บริษัทเหลือ 27 บริษัท

ล่าสุดการแก้ไขปัญหามีความคืบหน้ามากขึ้นตามลำดับเมื่อทางคปภ.และสมาคมฯมีแนวคิดที่จะขยายช่องทางจำหน่ายใหม่ๆ นอกเหนือจากช่องทางเดิมผ่านกำนันผู้ใหญ่บ้าน บริษัทประกันภัย ที่เข้าร่วมโครงการรวมถึงบริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ จำกัด โดยช่องทางจำหน่ายใหม่เล็งไปที่ดิสเคาน์สโตร์ เพราะเห็นว่าเป็นสถานที่ที่มีประชาชนเข้าไปใช้บริการอยู่มาก โดยแหล่งข่าวจากคปภ. เปิดเผย “สยามธุรกิจ” ว่า ดิสเคาน์สโตร์ที่อยู่ในความสนใจที่คปภ. จะ ดึงให้มาช่วยขายประกันภัยพีเอเอื้ออาทร คือโลตัสเนื่องจากเป็นดิสเคาน์สโตร์เพียงแห่งเดียวที่มีประสบการณ์ในการขายประกันภัยเนื่องจากเปิดบริษัทโบรกเกอร์ขายประกันภัยไว้ถึง 2 บริษัทคือ บริษัทเทสโก้ เจนเนอรัล อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด และบริษัท เทกโก้ ไลฟ์ แอสชัวรันส์ โบรคเกอร์ จำกัด

อีกทั้งโลตัสยังเป็นดิสเคาน์โตร์ที่มีกลุ่มคนระดับล่างเข้าไปเดินจับจ่ายซื้อของ อยู่เป็นจำนวนมาก ซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของประกันพีเอเอื้ออาทร ซึ่งเป็น คนระดับรากแก้ว ดังนั้นโลตัสจึงน่าจะเป็น ช่องทางใหม่ที่ลงตัวที่สุดในการเป็นสื่อกลางนำประกันภัยพีเอเอื้ออาทรไปยังกลุ่ม คนรากแก้วเพื่อให้มีหลักประกันพื้นฐาน

“กฎหมายกำหนดชัดเจนอยู่แล้วคนที่จะขายประกันภัยได้ต้องมีใบอนุญาตขายประกันซึ่งโลตัสมีบริษัทนายหน้าประกันภัยอยู่แล้วถือว่ามีประสบการณ์ ความรู้เรื่องประกันภัยมากระดับหนึ่ง อีกทั้งประกันพีเอเอื้ออาทรเป็นสินค้าง่ายๆ เงื่อนไขไม่ได้ซับซ้อนมาก เบี้ยไม่แพง ชื่อ ก็ติดหูคนทั่วไปอยู่แล้ว การขายไม่น่าจะมีปัญหาหรือยุ่งยากเหมือนสินค้าประกันภัยประเภทอื่น”

แหล่งข่าวกล่าวว่า จากการพูดคุย กันในเบื้องต้นทางโลตัสสนใจพร้อมที่จะให้ ความร่วมมือเพราะเห็นว่าเป็นประโยชน์กับประชาชนโดยรวม หลังจากนี้คงจะหารือกันในรายละเอียดต่อไป ซึ่งหากทั้ง 2 ฝ่ายบรรลุข้อตกลงในความร่วมมือโดยโลตัสพร้อมที่จะเป็นช่องทางใหม่ขายประกันภัยพีเอื้ออาทรผ่านบริษัทโบรกเกอร์ ที่มีอยู่ ทางคปภ.คงจะมีการจัดงานเปิดตัวช่องทางจำหน่ายใหม่ประกันพีเอเอื้ออาทรพร้อมกับแนะนำบัตรประกันภัยพีเอเอื้ออาทรแบบใหม่ที่มีรูปแบบเหมือนบัตรโทรศัพท์ที่ทางสมาคมประกันวินาศภัยกำลังจัดทำรูปแบบและเตรียมยื่นขออนุมัติจากคปภ.อยู่

ด้านแหล่งข่าวจากสมาคมประกันวินาศภัยกล่าวว่า บัตรเติมเงินประกันพีเอเอื้ออาทรมีรูปแบบเหมือนที่บริษัทกลางฯเคยขายอยู่ โดยจะมี 2 รูปแบบตามราคาเบี้ยประกันภัยคือแบบ 300 บาทและแบบ 550 บาท ซึ่งการขายแบบ บัตรโทรศัพท์จะลดขั้นตอนการดำเนินงาน ทำให้ลูกค้าได้รับสะดวก คุ้มครองเร็วขึ้นหากเทียบกับการขายรูปแบบเดิมที่จะใช้เวลาหลายวันกว่าจะได้รับความคุ้มครองเพราะต้องผ่านหลายขั้นตอน ขณะที่รูปแบบใหม่จะมีระบบ Call Center เบอร์ 1356 ของบริษัทกลางฯ เข้ามารองรับการทำประกันภัยของลูกค้า

“รูปแบบเดิมกว่าที่ลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์จะใช้เวลานาน โดยเฉพาะหากเป็นการซื้อผ่านกำนัน ผู้ใหญ่บ้านเพราะต้องรอให้กำนันผู้ใหญ่บ้านรวบรวมข้อมูลผู้เอาประกันส่งให้กับอำเภอ ต่อมายังจังหวัดและไทยรีซึ่งจะเป็นผู้ออกใบรับรองให้กับผู้เอาประกันเพื่อแสดงว่ากรมธรรม์เริ่มคุ้มครองแล้ว แต่แบบใหม่ที่เป็นบัตรเติมเงินมีขั้นตอนง่ายกว่ามาก เมื่อลูกค้าซื้อประกันพีเอเอื้ออาทรไม่ว่ากับช่องทางใดก็ตามจะได้บัตรประกันมา หลังจากนั้นทำเหมือนการ เติมเงินโทรศัพท์คือขูดหลังบัตรจะมีหมาย เลขรหัสให้ลูกค้าโทรศัพท์ไปแจ้งชื่อ หมาย เลขบัตรประจำตัวประชาชนกับทาง Call Center จะได้รับความคุ้มครองในวันรุ่งขึ้น

แหล่งข่าวกล่าวว่า หากเริ่มขายประกันพีเอในรูปแบบใหม่ผ่านบัตรโทร ศัพท์ระบบเดิมจะถูกยกเลิกไปโดยกำหนดเวลาที่เริ่มขายยังไม่กำหนดชัดเจนแต่คาดว่าน่าจะเร็วๆ นี้ ซึ่งการปรับรูปแบบการขายเป็นบัตรโทรศัพท์ยังไม่สามารถประเมินได้ว่าจะมีผลต่อยอดขายมากน้อย เพียงใดเพราะยังไม่รู้ว่าประชาชนจะตอบรับแค่ไหน เพียงแต่คาดหวังว่า วิธีการขาย รูปแบบใหม่จะทำให้ประชาชนรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงและสิ่งใหม่ๆ ที่นำเสนอให้

ประกันพีเอเอื้ออาทรมีทั้งหมด 2 แบบคือ 1.เบี้ยประกัน 300 บาทต่อปี คุ้มครองการเสียชีวิตและทุพพลภาพทุกกรณี 100,000 บาท และ 2.เบี้ยประกัน 550 บาท คุ้มครองการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุทั่วไป 300,000 บาท เสียชีวิตจากรถจักรยานยนต์ 100,000 บาท ทั้ง 2 แบบมีค่าปลงศพกรณีเสียชีวิตจากการเจ็บป่วย 10,000 บาท โดยยอดขายนับแต่เริ่มเปิดขายครั้งแรกเมื่อวันที่ 13 กันยายน 2546 ลดลงมาตลอดจาก 500,000 กว่าฉบับในปีแรกหรือเฉลี่ย 40,000 ฉบับต่อเดือนปัจจุบัน เหลือไม่ถึง 20,000 ฉบับต่อเดือนในปัจจุบันและคาดการณ์กันว่าสิ้นปีนี้ยอดขายน่าจะอยู่ประมาณ 150,000 ฉบับ